有些航空公司有优先座位、优先座位和标准座位。如需预订座位，您需要额外支付400元、320元或200元的费用。
买票后要“付费选座”，飞机上多数“堵座”引发热议
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最舒服、最舒服的座位，比如经济舱的第一排、靠窗座位、靠过道座位，通常都有单独的锁止功能。乘客不能选择或必须支付额外费用或用积分兑换。航空公司的“堵座”做法虽然表面上是服务层级碎片化，但实际上是一种变相增加收入、损害旅客合法权益的手段。
“我最近登上了飞往杭州的飞机，花了 3,100 英里试图选择靠近前排的座位。” 12月4日，北京朝阳区一位居民孙告诉记者，他在飞机上经常遇到“堵座”的现象。不需要门票。如果您想选择靠近前面或安全出口的座位，则必须花费里程或现金。
购票后是否需要“付费选座”？近日，航空公司（以下简称航空公司）机票“堵座”现象引发热议。不少旅客在网上选座时反映，经济舱最方便、舒适的座位，如前排、靠窗、过道的座位，往往被单独挡住，无法选座或需要额外付费或积分兑换。
专家表示，航空公司的“堵座”做法，看似是服务层级碎片化，实际上是为了增加收入而变相变相的手段，侵犯了旅客的合法权益。近日，江苏省消费者权益保护委员会与10家航空公司召开线上会议，要求对现行选座规则进行全面梳理，重点关注g 解决过度“堵座”问题，禁止经济舱最基本座位计入付费。
“堵席”平均比例达到38.7%。
记者从江苏省消保委获悉，此次约谈的10家航空公司均存在经济舱“封座”情况。购票阶段，可锁定座位比例从19.9%到62.1%不等，平均为38.7%。
如果我们看“座位锁”字段，所有10家航空公司使用的“座位锁”范围是一致的，并且关闭的硬座一般包括消费者喜欢的优质座位，例如经济舱前排、紧急出口旁边、窗户旁边、过道旁边。这些锁定座位的解锁方法可以部分通过里程或会员积分进行兑换，并需要消费者进行某些额外购买。普通消费者缺乏有效的积累渠道和消费能力an only passively accept the remaining ordinary seats.
此外，一些航空公司在可兑换权益的前提下，增加了购买积分或里程需要付费、或出售包含积分和订座券的权益套餐等规则，且存在付费解锁优先座位的倾向。
记者发现，某航空公司将封锁座位分为三类：优先座位、优先座位、指定座位，分别对应2000积分、1600积分和1000积分的兑换门槛。如果旅客选择通过积分解锁该类型座位，则需在经济舱基础票价基础上分别额外支付400元、320元和200元票价。
“上述两种方式本质上都是航空公司以支付方式增加收入的诈骗手段之一。”江苏省消保委相关负责人表示。就揭晓了。
很难证明航空公司为何“封锁座位”
10家航空公司的客服代表表示：“虽然网上选座时存在一种叫做‘堵座’的客观情况，但‘堵座’的范围和规则都比较模糊。”
多位航空公司客服代表解释了“堵座”的原因，并强调经济舱要遵守“堵座”规定，比如为旅客预留特殊座位，保证紧急座位的使用，保持飞行过程中的负载平衡。
两家航空公司的客服回复都比较模糊，没有提供明确合理的理由，都是根据系统默认的规则进行回复。该航空公司客服表示：“座位可能已损坏，堵塞没有特殊原因，我们会当场做出判断。”另一家航空公司的客服表示：“堵塞原因不明，客服无法确认，需要现场调整。”
但江苏省消保委相关负责人指出，该航空公司“固定座位”比例超过30%，与“为特殊旅客预留座位”的说法相矛盾。除了安全出口外，许多乘客喜欢的舒适、舒适的座位，如靠窗和过道的座位，都被锁定，这与“保证使用紧急座位”的说法相反。乘客只需扣除其权益或支付费用即可解锁，这违背了“维持航班负载平衡”的理念。
大多数经济舱座位不应包含在付款中。
江苏省消保委相关负责人表示，航空公司在购票时并未明确告知“自由座范围、优先选座标准、座位营业时间”等重要信息。ing 过程，而是使用含糊不清的表达方式，例如“以下是系统的具体显示”。购票时。我知道。
而且，这种“贴片”活动涉嫌违反《价格法》规定的“明示价格”和“企业不得在展示价格之外加价销售产品”的规定。
“很多普通座位都包含在支付或积分兑换中，只有少部分座位可以自由选择，而且划分的原因没有解释。”该负责人表示，“大部分经济舱座位需要支付额外费用，这从本质上降低了乘客的独立决定能力。”
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示，选座规则是航空公司预先确定的，旅客购票时不可协商。这些都是典型的格式条款。规定 r一些航空公司对选座的限制隐藏在冗长的通知中。他们没有使用大胆的方法或弹出窗口来提醒乘客，也没有遵守其形式条款义务。
“航空公司可以通过标准条款，‘根据运营或安全需要调整座位’。但它没有设定权利适用范围和消费者赔偿制度，不公平地免除责任，符合民法典‘不合理限制对方主要权利’的无效情形。”陈银江说。
江苏省消保委建议，各航空公司应立即开展自查自纠，全面清理现有选座规则，重点解决“堵座”过多问题，杜绝以支付或所谓积分兑换形式选座的隐藏支付模式，确保免费选座数量。餐食分配合理均衡，普通经济舱基本座位大部分不需付费。