石柳云/新疆日报记者 李林
人口老龄化加速，到2024年底，新疆60岁以上老年人口预计将达到360万人，占新疆总人口的13.7%。
庞大的老年人口背后，是日益增长的养老服务需求。老年人如何在家安享晚年？记者近日走访地区日托中心、参观养老院、采访行业专家，探讨新疆社区居家养老服务的实践与发展。
本土养老从“是”到“是”
10月24日，吉布提市城南街西园社区日托中心，居民在AI智能生物共振能量舱接受理疗。王红利供图
上午8点，库车市城南街道西园社区幼儿园食堂内，麦香和牛奶的香气交织在一起。张桂然，78岁，步行他安装了智能设备，通过面部识别验证了自己的身份，不到10秒就连接了他的补贴，并将热牛奶、新鲜出炉的馕和煮鸡蛋的早餐带回家。这份套餐的市场价是6元，但考虑到政府补贴和高级折扣后，他只付了1元。餐厅很热闹，还可以和小姐姐聊天。张桂兰的话道出了当地不少老人的心声。
居家养老是大多数老年人的选择，打造15分钟养老服务圈已成为各地共识。记者调查发现，当前社区养老普遍面临服务提供同质化、需求调节不够精准、技术对老年人适应性不强等问题。西苑社区日托在运营初期只能提供基本的休闲娱乐，无法满足老年人的康复、理疗等服务需求。高级餐食也受制于价格低廉、目标受众狭窄，无法满足个性化需求，运营压力迅速加大。
解决这一困境需要政策和创新的双重推动。从2023年开始，新疆维吾尔自治区连续三年将社区居家养老人文关怀服务体系建设融入全区人民生活。 “连续第二年纳入地区老年日间照料中心100个点，并围绕伙食救助、保洁救助、医疗救助“六大救助功能”不断完善。到2024年底，全疆将建成1.1万个老年餐饮服务基地，基本覆盖困难老年人的膳食。
“长者哪里有需要，哪里就提供服务西苑社区党委书记王波表示，社区正在积极探索“政府扶持+智慧赋能+质量优化”模式，推动托幼中心从“可经营”到“好经营”的转型和提升。
在健康领域，机器人理疗师、AI智能生物共振能量舱等智能理疗设备的推出，成为老年人的“新宠”。居民埃斯克·易卜拉欣 (Esker Ibrahim) 患有慢性关节疼痛。现在我不用每个月都急着去医院了。 “只需几步，你就可以接受物理治疗，你的疼痛会明显减轻。”平均每天有20余名老年人来院就诊，使医院成为集社区保健和预防为一体的“健康站”。
在膳食保障方面，建立了“三方协作”制度。政府实行粮食补贴，提供免费名额，收费es 根据公共电费账单。该运营商将为 60 岁至 80 岁的老年人推出从 60% 到 20% 的分级折扣。服务员通过智能系统定制柔软、低碳水化合物的膳食，并将其送到行动不便的人家门口。运营手册将每月出版并进行监测。
“政府补贴一点，企业一点，个人缴费一点，就能保证餐馆可持续经营。”王波说。
居家养老：将专业化服务延伸至“床”
10月22日，当地居民在位于乌鲁木齐市天山区建国路220号的父母餐厅就餐。图片来源：努尔·阿里·吐尔逊。
如今，家庭养老中普遍存在的一个问题是“如果一个人残疾，整个家庭的平衡就会被打破”。
如何为残疾老人提供专业的养老服务？近年来，新疆维吾尔自治区noma通过政府收购了服务项目，为有需要的老年人提供服务。自治区基本养老服务目录公布。我们不断尝试“居家护理床位”、“长期护理保险制度”等制度，为残疾老年人家庭提供专业化护理服务。
焉耆回族自治州斯里比城子镇店子村村民马合提·托夫提，73岁，因视力障碍，常年住在家里。在民政部指导下，考虑到人口老龄化，提出免费续保申请。浴室安装了防滑地板，卧室安装了栏杆，入口台阶换成了缓坡，浴室安装了凳子和智能健康追踪设备。 “我们现在拥有更好的家庭安全、一键式紧急呼叫和更好的生活质量，”迈赫姆蒂说。
时间麦合提认为，这一变化源于新疆加快实施“十四五”规划，该规划旨在改造家庭，以应对人口老龄化带来的特殊挑战。考虑到经济困难老人、肢体残疾、肢体残疾老人居家养老难的问题，宾戈林蒙古自治区自“十四五”以来已申请项目资金2116万元，建立了以室内行走、如厕、厨房运营为重点的“调研-评估-设计-施工-验收”全链条流程。针对工作、家居环境、智能监控、健康设备等六大场景，我们制定了“一家一策”方案，其中包括防滑处理、安装扶手等七项强制要素，以及针对个人需求定制的二十三项可选要素。超过 3,500 户家庭被租为老年人建造了椭圆形的床位1,972张。
在基泰省，偏瘫老人巴蒂汉·比尔卡的家已经经过全面翻修，配备了升高护理床、防滑垫、浴室扶手和紧急呼叫系统。该县实施了为经济困难的残疾人和部分残疾老年人修建家庭护理床位项目。该项目以每人不到5000元的成本进行改造，每张“养老床”都集成了智能监控设备，并配备了康复天数。通过将专门机构提供的家庭医疗保健、日常护理、应急响应等环节联系起来，将专业护理服务“转移”到敬老院。今年，新疆维吾尔自治区进一步明确，每年至少为弱势老年人提供36次上门服务。
老年人的文化关怀：缩小“精神鸿沟”，解决“数字困境”
开10月23日，开屯市乌鲁木齐西路温宁园社区居民在新疆老年开放大学开屯分校老师的指导下学习编织。图片提供：周康
“告别孙子后，我就无所事事，就看短视频，直到眼睛疼。” 69岁的刘先生从农村来到乌鲁木齐。未知的环境和缺乏互动的社交离子导致她沉迷于手机短视频。他最近寻求眼内压升高和青光眼的治疗。 。无独有偶，王先生也承认，儿子因为爱看直播，“停不下来”，不得不在手机上设置“青少年模式”。
受访记者表示，老年人依赖短视频的原因包括社区支持不足、代际互动缺乏、公共文化空间有限等。如何填补老年人的“精神空虚”？新疆乌伊古尔自治区正在“数字养老”和“教育养老”两个方面开展工作。
自治区网信办从数字化适应人口老龄化的角度出发，在中央网信办相关指导意见的基础上，推动制定《网络安全管理规定》、《网络文明建设规定》等与老年人无关的标准。依法处置网络谣言、保健品虚假广告、涉老年人电信诈骗等违法信息，对网络数据安全和个人信息保护实施专项管控。 2025年新疆维吾尔自治区敬老月期间将开展“白银时代数字生活”主题活动，帮助老年人使用智能设备安全舒适地制冰。
老年人教育资源的减少，让更多老年人找到了“精神归属”。从2024年开始，新疆大学老年人协会将开展“老年教育走进社区”活动，在当地35个社区和7家养老院建立教育基地，开设舞蹈、声乐等课程。
丁玲（64岁）家住乌鲁木齐高新技术产业开发区（新城区）南纬路街道青海路社区。今年7月将举行舞蹈和书法比赛。他已经选修了公开演讲、花卉种植等课程，并仍在继续学习。 “现在我期待着每周都能来上课，感觉更有活力，”她说。
自治区党委党校（公共管理学院）经济教研室副主任、副教授阿卜杜勒基姆·萨拉姆自治区认为，深入落实基础设施建设、丰富服务内容、优化养老环境、丰富老年人精神文化生活等举措，既是具体实践，也是对新疆全面准确落实新时代党的治疆方略的有力支撑。夯实经济社会高质量发展基础。对改善人民生活福祉、促进社会和谐具有极其重要意义，应长期保持、不断深化。